Premium pakalpojuma noteikumi

STONGROOM PREMIUM PAKALPOJUMA NOTEIKUMI

Spēkā no 2026. gada 17. jūlija

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie Stongroom Premium pakalpojuma noteikumi, turpmāk — Noteikumi, nosaka kārtību, kādā Stongroom platformā tiek nodrošināta pakalpojumu sniedzēju profilu publicēšana, reklamēšana un potenciālo klientu pieprasījumu nodošana.

1.2. Premium pakalpojuma sniedzējs ir:

Jānis Stongvils
Reģistrācijas numurs: 13039011907
Adrese: Celtnieku iela 38–9, Grobiņa, Dienvidkurzemes novads, LV-3430, Latvija
Tīmekļvietne: www.stongroom.com

turpmāk — Stongroom.

1.3. Premium pakalpojuma pasūtītājs ir juridiska persona, individuālais komersants vai fiziska persona, kura veic reģistrētu saimniecisko vai profesionālo darbību un piesaka sava uzņēmuma vai pakalpojuma profilu publicēšanai Stongroom platformā, turpmāk — Klients.

1.4. Stongroom Premium pakalpojums ir paredzēts izmantošanai Klienta saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām.

1.5. Premium pakalpojums nav paredzēts fiziskām personām, kuras pakalpojumu iegādājas privātām vajadzībām, kas nav saistītas ar saimniecisko vai profesionālo darbību.

1.6. Šie Noteikumi kopā ar Stongroom izrakstīto rēķinu, Klienta iesniegto informāciju un pušu rakstveida elektronisko saziņu veido starp Stongroom un Klientu noslēgtā līguma saturu.

1.7. Ja Stongroom un Klients rakstveidā vienojas par individuāliem nosacījumiem, tiem ir priekšroka pār šiem Noteikumiem tikai attiecībā uz jautājumiem, kuri individuālajā vienošanās dokumentā ir skaidri norādīti.

2. Līguma noslēgšana

2.1. Klients piesaka Stongroom Premium pakalpojumu, iesniedzot:

a) uzņēmuma vai pakalpojuma nosaukumu;

b) rēķina izrakstīšanai nepieciešamos rekvizītus;

c) izvēlēto Premium pakalpojuma plānu;

d) profila sagatavošanai nepieciešamo informāciju un materiālus;

e) savu kontaktinformāciju saziņai ar Stongroom.

2.2. Pēc Klienta pieteikuma izvērtēšanas Stongroom nosūta Klientam rēķinu par izvēlēto Premium pakalpojumu.

2.3. Klienta pieteikuma iesniegšana, rēķina saņemšana vai profila informācijas nosūtīšana pati par sevi nenozīmē, ka līgums ir noslēgts.

2.4. Līgums starp Stongroom un Klientu tiek uzskatīts par noslēgtu tikai tajā brīdī, kad pilna Stongroom izrakstītajā rēķinā norādītā summa ir saņemta Stongroom bankas kontā.

2.5. Ja Klients veic tikai daļēju rēķina apmaksu, līgums netiek uzskatīts par noslēgtu, ja vien Stongroom nav rakstveidā apstiprinājis citu kārtību.

2.6. Apmaksājot rēķinu pilnā apmērā, Klients apliecina, ka:

a) pirms rēķina apmaksas ir iepazinies ar šiem Noteikumiem;

b) saprot Noteikumu saturu un tiem piekrīt;

c) pieņem Stongroom piedāvāto pakalpojumu, tā cenu un izpildes nosacījumus;

d) ir tiesīgs rīkoties un uzņemties saistības rēķinā norādītā uzņēmuma vai saimnieciskās darbības veicēja vārdā;

e) Stongroom iesniegtā informācija ir patiesa, precīza un aktuāla;

f) Klientam ir tiesības izmantot un nodot publicēšanai visus Stongroom iesniegtos materiālus.

2.7. Klienta veiktā pilnā rēķina apmaksa ir uzskatāma par nepārprotamu Stongroom piedāvājuma un šo Noteikumu pieņemšanu.

2.8. Līguma noslēgšanas datums ir datums, kurā pilna rēķina summa ir saņemta Stongroom bankas kontā.

2.9. Stongroom nav pienākuma uzsākt profila izveidošanu, publicēšanu vai citu Premium pakalpojuma sniegšanu pirms pilnas rēķina summas saņemšanas.

2.10. Ja Klients neapmaksā rēķinu tajā norādītajā termiņā, līgums netiek noslēgts.

2.11. Pēc rēķina apmaksas termiņa beigām Stongroom ir tiesīgs anulēt rēķinu vai izrakstīt jaunu rēķinu, piemērojot tā izrakstīšanas brīdī spēkā esošo pakalpojuma cenu.

2.12. Rēķins, maksājuma apliecinājums, šie Noteikumi, Klienta pieteikums un pušu elektroniskā saziņa kopā apliecina noslēgtā līguma esamību un saturu.

3. Premium pakalpojumu veidi

3.1. Stongroom piedāvā divus galvenos Premium pakalpojuma plānus:

3.1.1. Premium profils

Premium profils var ietvert:

a) Klienta uzņēmuma vai pakalpojuma nosaukumu;

b) uzņēmuma logotipu vai galveno profila attēlu;

c) pakalpojuma aprakstu;

d) attēlu galeriju;

e) vienu vai vairākas pakalpojumu kategorijas;

f) Klienta atrašanās vietu;

g) Klienta apkalpoto teritoriju;

h) norādi, ka pakalpojums pieejams visā Latvijā, ja tas atbilst Klienta darbībai;

i) tālruņa numuru;

j) e-pasta adresi;

k) saiti uz Klienta tīmekļvietni;

l) saites uz Klienta sociālo tīklu profiliem;

m) WhatsApp vai citu saziņas pogu;

n) informāciju par pakalpojumu cenu vai sākuma cenu, ja Klients vēlas to norādīt;

o) Premium statusa vizuālu apzīmējumu;

p) prioritāru profila izvietojumu salīdzinājumā ar bezmaksas profiliem;

q) citas Stongroom piedāvājumā vai rēķinā norādītās iespējas.

3.1.2. Premium profils ar klientu pieprasījumiem

3.2. Premium profils ar klientu pieprasījumiem ietver Premium profila iespējas un Stongroom platformā iesniegtu potenciālo klientu pieprasījumu nodošanu Klientam.

3.3. Pieprasījumi Klientam tiek atlasīti, ņemot vērā:

a) Klienta norādīto pakalpojumu kategoriju;

b) pakalpojuma sniegšanas teritoriju;

c) potenciālā klienta norādīto pasākuma veidu;

d) potenciālā klienta norādīto pasākuma vietu;

e) citus pieprasījumā norādītos kritērijus.

3.4. Precīzs Klienta izvēlētais Premium pakalpojuma veids, cena un iespējamie individuālie nosacījumi tiek norādīti Klientam izrakstītajā rēķinā.

3.5. Ja rēķinā norādītais pakalpojuma saturs atšķiras no tīmekļvietnē publicēta vispārīga apraksta, piemēro rēķinā norādītos nosacījumus.

4. Pakalpojuma cena un norēķini

4.1. Klientam piemērojamā Premium pakalpojuma cena tiek norādīta Stongroom izrakstītajā rēķinā.

4.2. Standarta Premium pakalpojuma plāni ir:

a) Premium profils — 49 EUR par 12 mēnešiem;

b) Premium profils ar klientu pieprasījumiem — 99 EUR par 12 mēnešiem.

4.3. Stongroom var piedāvāt individuālas cenas, atlaides, pagarinātu pakalpojuma periodu vai papildu iespējas. Šādā gadījumā saistoša ir rēķinā norādītā cena un pakalpojuma saturs.

4.4. Rēķins jāapmaksā tajā norādītajā termiņā un pilnā apmērā.

4.5. Klients sedz visas bankas, maksājumu pakalpojumu sniedzēja vai cita maksājuma starpnieka piemērotās komisijas, nodrošinot, ka Stongroom saņem pilnu rēķinā norādīto summu.

4.6. Ja pēc līguma noslēgšanas Klients lūdz pāriet uz dārgāku Premium plānu, Stongroom ir tiesīgs izrakstīt papildu rēķinu par pakalpojuma cenas starpību.

4.7. Ja Klients ir kļūdaini samaksājis vairāk nekā rēķinā norādīts, pārmaksātā summa tiek atmaksāta vai ieskaitīta nākamajā maksājumā pēc pušu vienošanās.

5. Pakalpojuma termiņš

5.1. Ja Klienta rēķinā nav norādīts citādi, Premium pakalpojums tiek nodrošināts 12 mēnešus.

5.2. Premium pakalpojuma termiņš sākas dienā, kad Klienta Premium profils tiek publicēts Stongroom platformā.

5.3. Stongroom publicē profilu pēc pilnas rēķina apmaksas un visas nepieciešamās informācijas saņemšanas.

5.4. Laiks, kurā profila publicēšana kavējas tādēļ, ka Klients nav iesniedzis nepieciešamo informāciju, attēlus, kontaktinformāciju vai citus materiālus, netiek ieskaitīts Premium pakalpojuma termiņā.

5.5. Premium pakalpojums netiek automātiski pagarināts, ja vien Stongroom un Klients nav noslēguši atsevišķu rakstveida vienošanos par automātisku pagarināšanu.

5.6. Pirms Premium pakalpojuma termiņa beigām Stongroom var nosūtīt Klientam jaunu rēķinu vai piedāvājumu pakalpojuma pagarināšanai.

5.7. Ja Klients vēlas turpināt Premium pakalpojumu, tas apmaksā jauno rēķinu.

5.8. Ja jaunais rēķins netiek apmaksāts, Premium pakalpojums pēc esošā perioda beigām netiek pagarināts.

6. Profila sagatavošana un publicēšana

6.1. Klients iesniedz Stongroom visu profila izveidošanai nepieciešamo informāciju un materiālus.

6.2. Stongroom uzsāk profila sagatavošanu pēc tam, kad:

a) pilna rēķina summa ir saņemta Stongroom bankas kontā;

b) Klients ir iesniedzis profila izveidošanai nepieciešamo informāciju;

c) Klients ir iesniedzis izmantošanai piemērotus attēlus un citus materiālus;

d) ir noskaidroti profila izveidošanai būtiskie jautājumi.

6.3. Stongroom profilu sagatavo un publicē saprātīgā termiņā.

6.4. Ja profila izveidošana kavējas Klienta nepilnīgi vai novēloti iesniegtas informācijas dēļ, Stongroom par šo kavējumu neatbild.

6.5. Stongroom ir tiesīgs:

a) labot Klienta iesniegtā teksta gramatiku un pareizrakstību;

b) saīsināt vai strukturēt Klienta iesniegto aprakstu;

c) izveidot virsrakstus un apakšvirsrakstus;

d) pielāgot tekstu Stongroom platformas dizainam un stilam;

e) tehniski apstrādāt Klienta iesniegtos attēlus;

f) mainīt attēlu izmērus, proporcijas, kompresiju vai izgriezumu;

g) izvēlēties profila elementu izvietojumu un secību.

6.6. Rediģējot Klienta informāciju, Stongroom saglabā tās galveno nozīmi un nerada apzināti nepatiesu priekšstatu par Klienta pakalpojumu.

6.7. Profila dizainu, struktūru, tehnisko risinājumu un elementu izvietojumu nosaka Stongroom.

6.8. Stongroom negarantē, ka profils visās ierīcēs, pārlūkprogrammās un ekrānu izmēros izskatīsies pilnīgi identiski.

6.9. Stongroom var nosūtīt Klientam profila priekšskatījumu vai saiti uz sagatavoto profilu.

6.10. Klientam ir pienākums pārbaudīt profilā publicēto informāciju un nekavējoties ziņot Stongroom par konstatētajām kļūdām.

6.11. Ja Klients piecu darba dienu laikā pēc profila priekšskatījuma vai publicēšanas neiesniedz labojumus, profils uzskatāms par saskaņotu.

7. Profila saturs un kvalitātes prasības

7.1. Stongroom ir tiesīgs atteikties publicēt vai izņemt materiālus, kas:

a) ir nepatiesi, maldinoši vai nepārbaudāmi;

b) pārkāpj normatīvos aktus;

c) aizskar citas personas godu, cieņu vai reputāciju;

d) pārkāpj autortiesības, preču zīmju tiesības vai citas intelektuālā īpašuma tiesības;

e) satur diskriminējošu, aizskarošu, pornogrāfisku vai vardarbīgu saturu;

f) reklamē prettiesisku darbību;

g) var apdraudēt platformas lietotājus;

h) neatbilst Stongroom kvalitātes vai dizaina prasībām;

i) var kaitēt Stongroom platformas reputācijai.

7.2. Stongroom ir tiesīgs atteikt Premium pakalpojumu uzņēmumam vai personai, ja pastāv pamatotas šaubas par tās darbības likumību, sniegto pakalpojumu kvalitāti vai iesniegtās informācijas patiesumu.

7.3. Stongroom nav pienākuma publicēt visu Klienta iesniegto informāciju vai visus attēlus.

7.4. Stongroom izvēlas profilam piemērotāko informācijas apjomu, saglabājot Klienta pakalpojuma būtisko aprakstu.

8. Profila labojumi

8.1. Klientam ir pienākums nekavējoties informēt Stongroom par izmaiņām:

a) uzņēmuma nosaukumā;

b) kontaktinformācijā;

c) tīmekļvietnes vai sociālo tīklu adresēs;

d) pakalpojumu klāstā;

e) darbības teritorijā;

f) uzņēmuma vai saimnieciskās darbības statusā;

g) citā profilā publicētā būtiskā informācijā.

8.2. Premium pakalpojuma periodā Klients var pieprasīt saprātīgus profila informācijas labojumus.

8.3. Premium pakalpojuma cenā ietilpst vienkārši labojumi, piemēram:

a) tālruņa numura maiņa;

b) e-pasta adreses maiņa;

c) tīmekļvietnes vai sociālo tīklu saites maiņa;

d) nelielas izmaiņas pakalpojuma aprakstā;

e) viena vai vairāku neaktuālu attēlu aizstāšana;

f) pakalpojuma teritorijas aktualizēšana.

8.4. Pilnīga profila pārveidošana, plaša teksta pārrakstīšana, būtiska attēlu apstrāde, jaunas vizuālās identitātes izveidošana vai citi darbi ārpus sākotnējā pakalpojuma apjoma var būt maksas pakalpojums.

8.5. Pirms maksas papildu darbu veikšanas Stongroom informē Klientu par cenu un saņem Klienta piekrišanu.

9. Klienta iesniegtie materiāli un izmantošanas tiesības

9.1. Iesniedzot Stongroom tekstus, attēlus, logotipus, video, atsauksmes, preču zīmes vai citus materiālus, Klients apliecina, ka:

a) Klientam pieder tiesības uz attiecīgajiem materiāliem; vai

b) Klients ir saņēmis visas nepieciešamās atļaujas materiālu izmantošanai un publicēšanai;

c) materiālu publicēšana nepārkāpj trešo personu tiesības;

d) attēlos vai video redzamo personu piekrišana ir saņemta, ja tāda nepieciešama;

e) atsauksmes ir patiesas un iegūtas tiesiskā veidā.

9.2. Klients piešķir Stongroom neekskluzīvas un bezatlīdzības tiesības līguma darbības laikā:

a) publicēt Klienta iesniegtos materiālus Stongroom platformā;

b) tehniski apstrādāt un pielāgot materiālus;

c) reproducēt profila saturu;

d) izmantot profila fragmentus Stongroom sociālo tīklu publikācijās;

e) izmantot profila fragmentus Stongroom reklāmas un mārketinga materiālos;

f) popularizēt Klienta profilu un Stongroom platformu.

9.3. Klienta iesniegto materiālu īpašumtiesības un autortiesības paliek to tiesīgajam īpašniekam.

9.4. Klients ir atbildīgs par trešo personu pretenzijām, kas izriet no Klienta iesniegto materiālu prettiesiskas izmantošanas.

9.5. Ja Stongroom saņem pamatotu trešās personas pretenziju, Stongroom ir tiesīgs nekavējoties apturēt attiecīgā materiāla vai visa profila publicēšanu līdz situācijas noskaidrošanai.

10. Klienta pienākumi

10.1. Klientam ir pienākums:

a) sniegt patiesu, precīzu un aktuālu informāciju;

b) nodrošināt, ka Klientam ir tiesības sniegt reklamētos pakalpojumus;

c) uzturēt spēkā savai darbībai nepieciešamās licences, reģistrācijas, sertifikātus un atļaujas;

d) ievērot Latvijas Republikā piemērojamos normatīvos aktus;

e) profesionāli un godprātīgi komunicēt ar potenciālajiem klientiem;

f) savlaicīgi atbildēt uz saņemtajiem pieprasījumiem;

g) aizsargāt no Stongroom saņemtos personas datus;

h) neizmantot Stongroom platformu krāpnieciskām, maldinošām vai prettiesiskām darbībām;

i) neizmantot klientu pieprasījumus nevēlamu reklāmas ziņojumu izplatīšanai;

j) nekavējoties informēt Stongroom, ja Klients pārtrauc saimniecisko darbību vai vairs nevar nodrošināt reklamēto pakalpojumu.

10.2. Klients pats ir atbildīgs par:

a) savu pakalpojumu kvalitāti;

b) savu pakalpojumu cenu;

c) pakalpojumu pieejamību;

d) vienošanos un līgumu noslēgšanu ar gala klientiem;

e) rēķinu izrakstīšanu gala klientiem;

f) nodokļu nomaksu;

g) nepieciešamo atļauju un licenču esamību;

h) garantiju un citu saistību izpildi;

i) savas darbības radītiem zaudējumiem.

10.3. Klients nedrīkst radīt iespaidu, ka Stongroom ir Klienta sniegtā pakalpojuma izpildītājs, organizators, garantētājs vai juridiskais pārstāvis.

11. Klientu pieprasījumi jeb lead ziņojumi

11.1. Klienta pieprasījums jeb lead ziņojums ir informācija, kuru potenciālais klients iesniedz Stongroom platformā, meklējot konkrētu pasākuma vietu vai pakalpojumu.

11.2. Stongroom var nosūtīt vienu pieprasījumu vienam vai vairākiem atbilstošiem pakalpojumu sniedzējiem.

11.3. Klientam netiek piešķirtas ekskluzīvas tiesības uz saņemto pieprasījumu, ja vien Stongroom un Klients rakstveidā nav vienojušies citādi.

11.4. Stongroom cenšas nodot Klientam pieprasījumus, kuri atbilst tā norādītajai kategorijai un darbības teritorijai.

11.5. Stongroom negarantē:

a) potenciālā klienta iesniegtās informācijas pilnīgu patiesumu;

b) potenciālā klienta identitāti;

c) potenciālā klienta maksātspēju;

d) ka potenciālais klients atbildēs uz Klienta ziņu vai zvanu;

e) ka potenciālais klients izvēlēsies Klienta piedāvājumu;

f) ka starp Klientu un potenciālo klientu tiks noslēgts darījums;

g) konkrētu darījuma vērtību;

h) konkrētu Klienta apgrozījumu vai peļņu;

i) konkrētu pieprasījumu skaitu, ja vien Klienta rēķinā vai individuālajā piedāvājumā nav nepārprotami norādīta pieprasījumu garantija.

11.6. Par derīgu pieprasījumu var tikt uzskatīts arī pieprasījums, kura rezultātā darījums netiek noslēgts, ja sākotnējā informācija atbilda Klienta pakalpojumu kategorijai un darbības teritorijai.

11.7. Klients pats izvērtē katru saņemto pieprasījumu, sazinās ar potenciālo klientu, sagatavo piedāvājumu un uzņemas atbildību par turpmāko sadarbību.

11.8. Klients nedrīkst pārdot, publiskot vai bez tiesiska pamata nodot citām personām no Stongroom saņemto potenciālā klienta kontaktinformāciju.

12. Pieprasījumu garantija

12.1. Konkrēts pieprasījumu skaits tiek garantēts tikai tad, ja šāda garantija ir skaidri norādīta Klientam izrakstītajā rēķinā vai individuālajā Stongroom piedāvājumā.

12.2. Ja Klientam ir piešķirta pieprasījumu skaita garantija un garantētais pieprasījumu skaits sākotnējā pakalpojuma termiņā netiek sasniegts, Stongroom bez papildu maksas pagarina pieprasījumu saņemšanas periodu līdz garantētā pieprasījumu skaita sasniegšanai.

12.3. Pieprasījumu garantija nenozīmē garantētu rezervāciju, darījumu, apgrozījumu vai peļņu.

12.4. Garantētajā pieprasījumu skaitā netiek ieskaitīti:

a) acīmredzami automātiski vai ļaunprātīgi ģenerēti pieteikumi;

b) pieteikumi bez izmantojamas kontaktinformācijas;

c) pieteikumi, kas acīmredzami nav saistīti ar Klienta pakalpojuma kategoriju;

d) viena un tā paša pieprasījuma tehniski dublikāti.

12.5. Pieprasījumu garantija nav piemērojama vai tās termiņš tiek apturēts, ja:

a) Klients nav iesniedzis profila publicēšanai nepieciešamo informāciju;

b) Klienta profils ir apturēts Klienta pārkāpuma dēļ;

c) Klients nav uzturējis aktuālu kontaktinformāciju;

d) Klients sistemātiski neatbild uz pieprasījumiem;

e) Klients vairs nesniedz profilā reklamēto pakalpojumu;

f) Klients pieprasa pārtraukt pakalpojumu pirms garantijas izpildes;

g) Klients būtiski sašaurina savu pakalpojumu kategoriju vai darbības teritoriju.

13. Stongroom statuss

13.1. Stongroom ir informācijas, reklāmas un pakalpojumu sniedzēju atklāšanas platforma.

13.2. Stongroom nodrošina iespēju potenciālajiem klientiem atrast pakalpojumu sniedzējus un nosūtīt tiem pieprasījumus.

13.3. Stongroom nav puse līgumā, kas tiek noslēgts starp Klientu un gala klientu.

13.4. Stongroom pats nesniedz Klienta profilā reklamētos pakalpojumus, izņemot gadījumus, kad konkrētajā profilā Stongroom vai Jānis Stongvils ir tieši norādīts kā attiecīgā pakalpojuma sniedzējs.

13.5. Stongroom nepārstāv Klientu pārrunās ar gala klientu un nepieņem Klienta vārdā juridiski saistošus lēmumus.

13.6. Premium vai verificēta profila apzīmējums apliecina profila statusu Stongroom platformā, bet nav uzskatāms par absolūtu Klienta pakalpojumu kvalitātes, maksātspējas vai saistību izpildes garantiju.

14. Stongroom atbildība

14.1. Stongroom atbild par Premium pakalpojuma nodrošināšanu atbilstoši šiem Noteikumiem.

14.2. Stongroom neatbild par:

a) Klienta sniegto pakalpojumu kvalitāti;

b) Klienta vai gala klienta saistību izpildi;

c) Klienta noteiktajām cenām;

d) maksājumiem starp Klientu un gala klientu;

e) pasākuma atcelšanu vai pārcelšanu;

f) Klienta vai gala klienta savstarpējiem strīdiem;

g) gala klienta atteikšanos no sadarbības;

h) Klienta neiegūtu darījumu, apgrozījumu vai peļņu;

i) nepatiesu informāciju, ko Stongroom iesniedzis Klients vai potenciālais klients;

j) Klienta darbības vai bezdarbības radītiem zaudējumiem.

14.3. Stongroom neatbild par īslaicīgiem platformas darbības traucējumiem, kas saistīti ar:

a) plānotu vai ārkārtas tehnisko apkopi;

b) interneta savienojuma traucējumiem;

c) hostinga vai datu centra darbības traucējumiem;

d) trešo personu programmatūras vai sistēmu darbību;

e) kiberuzbrukumiem;

f) elektroapgādes traucējumiem;

g) nepārvaramas varas apstākļiem;

h) citiem apstākļiem, kurus Stongroom nevar saprātīgi kontrolēt.

14.4. Stongroom veic saprātīgus pasākumus platformas darbības atjaunošanai.

14.5. Stongroom neatbild par netiešiem zaudējumiem, negūtu peļņu, neiegūtiem darījumiem vai reputācijas zaudējumu, izņemot gadījumus, kad šādu atbildību nevar ierobežot saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

14.6. Ciktāl to pieļauj normatīvie akti, Stongroom kopējā atbildība pret Klientu saistībā ar konkrēto Premium pakalpojumu nepārsniedz summu, kuru Klients faktiski samaksājis par attiecīgo pakalpojuma periodu.

14.7. Atbildības ierobežojums neattiecas uz zaudējumiem, kas nodarīti ar Stongroom ļaunu nolūku vai rupjas neuzmanības dēļ.

15. Profila apturēšana un dzēšana

15.1. Stongroom ir tiesīgs uz laiku apturēt vai dzēst Klienta profilu, ja:

a) Klients ir sniedzis nepatiesu vai maldinošu informāciju;

b) Klients pārkāpj šos Noteikumus;

c) Klients veic prettiesisku darbību;

d) Klientam vairs nav tiesību sniegt reklamēto pakalpojumu;

e) saņemtas pamatotas sūdzības par Klienta darbību;

f) Klients pārkāpj trešo personu autortiesības vai citas tiesības;

g) Klienta rīcība var apdraudēt platformas lietotājus;

h) Klienta rīcība būtiski kaitē Stongroom reputācijai;

i) Klients sistemātiski ignorē potenciālo klientu pieprasījumus;

j) Klients ir pārtraucis saimniecisko darbību;

k) uzņēmums ir likvidēts vai tā darbība ir apturēta.

15.2. Ja pārkāpumu iespējams novērst, Stongroom var pieprasīt Klientam to novērst noteiktā termiņā.

15.3. Būtiska, prettiesiska vai atkārtota pārkāpuma gadījumā Stongroom ir tiesīgs apturēt vai dzēst profilu nekavējoties.

15.4. Stongroom var apturēt profila publicēšanu uz laiku, kamēr tiek pārbaudīta sūdzība vai iespējamais pārkāpums.

15.5. Ja profils tiek apturēts vai dzēsts Klienta pārkāpuma dēļ, samaksātā pakalpojuma maksa netiek atmaksāta.

16. Klienta atteikšanās un līguma izbeigšana

16.1. Klients var jebkurā laikā rakstveidā pieprasīt sava profila publicēšanas pārtraukšanu.

16.2. Klienta lēmums pārtraukt profila publicēšanu pirms apmaksātā termiņa beigām nerada tiesības saņemt pilnu vai daļēju samaksātās maksas atmaksu.

16.3. Stongroom var izbeigt līgumu nekavējoties, ja Klients:

a) būtiski pārkāpj šos Noteikumus;

b) sniedzis nepatiesu informāciju;

c) izmanto platformu prettiesiskām darbībām;

d) pārkāpj trešo personu tiesības;

e) apdraud Stongroom platformu vai tās lietotājus;

f) nenovērš Stongroom norādīto pārkāpumu noteiktajā termiņā.

16.4. Ja Stongroom izbeidz līgumu Klienta pārkāpuma dēļ, samaksātā pakalpojuma maksa netiek atmaksāta.

16.5. Ja Stongroom pēc savas iniciatīvas pilnībā pārtrauc Premium pakalpojuma vai visas platformas darbību tādu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar Klienta pārkāpumu, Stongroom pēc savas izvēles:

a) nodrošina līdzvērtīgu alternatīvu pakalpojumu;

b) pagarina pakalpojuma termiņu; vai

c) atmaksā proporcionālu pakalpojuma maksas daļu par nenodrošināto periodu.

16.6. Pēc Premium pakalpojuma termiņa beigām vai līguma izbeigšanas Stongroom ir tiesīgs:

a) noņemt Premium statusa apzīmējumu;

b) pārtraukt klientu pieprasījumu nosūtīšanu;

c) pārveidot profilu par bezmaksas profilu;

d) samazināt profilā redzamās informācijas apjomu;

e) deaktivizēt vai dzēst profilu.

16.7. Stongroom pats izvēlas, vai pēc Premium pakalpojuma beigām saglabāt Klienta bezmaksas profilu platformā.

17. Naudas atmaksa

17.1. Pēc pilnas rēķina apmaksas līgums ir noslēgts un Stongroom uzsāk pakalpojuma izpildi.

17.2. Klientam nav tiesību pieprasīt naudas atmaksu tikai tādēļ, ka:

a) Klients ir pārdomājis;

b) Klients vairs nevēlas izmantot Premium pakalpojumu;

c) Klients pārtrauc savu saimniecisko darbību;

d) Klients nav saņēmis cerēto skatījumu, zvanu, rezervāciju vai darījumu skaitu;

e) Klients nav atbildējis uz saņemtajiem pieprasījumiem;

f) Klients nav savlaicīgi iesniedzis profila izveidošanai nepieciešamo informāciju.

17.3. Naudas atmaksa var tikt veikta, ja:

a) Stongroom nevar nodrošināt apmaksāto pakalpojumu;

b) Stongroom ir saņēmis maksājumu par pakalpojumu, kuru tas rakstveidā atteicies sniegt;

c) notikusi acīmredzama dubulta apmaksa;

d) Stongroom un Klients rakstveidā vienojas par atmaksu.

17.4. Ja Stongroom ir jau uzsācis profila sagatavošanu vai citu pakalpojuma izpildi, no atmaksājamās summas var tikt atskaitīta samērīga maksa par faktiski paveikto darbu.

18. Personas datu apstrāde

18.1. Stongroom apstrādā Klienta un tā kontaktpersonu personas datus, lai:

a) sagatavotu un izrakstītu rēķinu;

b) noslēgtu un izpildītu līgumu;

c) izveidotu un uzturētu Klienta profilu;

d) nodrošinātu saziņu ar Klientu;

e) nosūtītu potenciālo klientu pieprasījumus;

f) izpildītu grāmatvedības un normatīvajos aktos noteiktos pienākumus;

g) aizsargātu Stongroom un platformas lietotāju tiesiskās intereses;

h) izskatītu sūdzības un risinātu strīdus.

18.2. Klients apliecina, ka ir tiesīgs nodot Stongroom savu darbinieku, pārstāvju un kontaktpersonu personas datus.

18.3. Saņemot potenciālā klienta personas datus, Klients kļūst patstāvīgi atbildīgs par šo datu turpmāku likumīgu apstrādi.

18.4. Klients drīkst izmantot potenciālā klienta personas datus tikai:

a) atbildes sniegšanai uz konkrēto pieprasījumu;

b) piedāvājuma sagatavošanai;

c) saziņai par pieprasīto pakalpojumu;

d) līguma noslēgšanai un izpildei;

e) normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.

18.5. Klients nedrīkst bez atbilstoša tiesiskā pamata:

a) nosūtīt potenciālajam klientam ar tā pieprasījumu nesaistītu reklāmu;

b) pārdot potenciālā klienta kontaktinformāciju;

c) nodot personas datus citām personām;

d) publicēt saņemtos personas datus;

e) izmantot datus citiem nolūkiem.

18.6. Plašāka informācija par Stongroom veikto personas datu apstrādi tiek norādīta Stongroom Privātuma politikā.

19. Konfidencialitāte

19.1. Stongroom un Klients apņemas neizpaust trešajām personām otras puses konfidenciālo informāciju, kas saņemta sadarbības laikā.

19.2. Par konfidenciālu informāciju uzskatāma publiski nepieejama informācija par:

a) klientiem;

b) cenām un individuālajiem piedāvājumiem;

c) uzņēmuma darbību;

d) tehniskajiem risinājumiem;

e) sadarbības nosacījumiem;

f) potenciālo klientu pieprasījumiem.

19.3. Konfidencialitātes pienākums neattiecas uz informāciju:

a) kas ir publiski pieejama;

b) kas jāizpauž saskaņā ar normatīvajiem aktiem;

c) ko pieprasa kompetenta valsts iestāde;

d) kuras izpaušanai otra puse devusi piekrišanu;

e) kas nepieciešama juridiska, grāmatvedības vai tehniska pakalpojuma saņemšanai, nodrošinot atbilstošu konfidencialitāti.

20. Sūdzības par Klientu

20.1. Stongroom platformas lietotāji var iesniegt sūdzību par Klienta profilu, komunikāciju vai sniegtajiem pakalpojumiem.

20.2. Saņemot sūdzību, Stongroom ir tiesīgs:

a) pieprasīt Klientam paskaidrojumu;

b) pieprasīt dokumentus vai citu informāciju;

c) uz laiku apturēt profila publicēšanu;

d) aicināt Klientu novērst konstatēto problēmu;

e) izbeigt Premium pakalpojumu būtiska vai atkārtota pārkāpuma gadījumā.

20.3. Klientam jāsniedz paskaidrojums Stongroom norādītajā saprātīgajā termiņā.

20.4. Stongroom neizšķir civiltiesiskus strīdus starp Klientu un gala klientu.

20.5. Stongroom ir tiesīgs izvērtēt, vai Klienta turpmāka atrašanās platformā atbilst Stongroom kvalitātes, uzticamības un drošības prasībām.

21. Nepārvarama vara

21.1. Stongroom un Klients neatbild par līgumsaistību neizpildi, ja to izraisījuši apstākļi, kurus attiecīgā puse nevarēja saprātīgi paredzēt, novērst vai kontrolēt.

21.2. Par nepārvaramas varas apstākļiem var uzskatīt:

a) dabas katastrofas;

b) karu vai militāru konfliktu;

c) terorismu;

d) valsts institūciju noteiktus ierobežojumus;

e) plašus elektroapgādes vai interneta darbības traucējumus;

f) būtiskus hostinga, datu centra vai tehnisko sistēmu darbības traucējumus;

g) kiberuzbrukumus;

h) citus līdzvērtīgus ārkārtējus apstākļus.

21.3. Puse, kuru skāruši nepārvaramas varas apstākļi, pēc iespējas informē otru pusi un veic saprātīgus pasākumus seku mazināšanai.

22. Saziņa

22.1. Pušu saziņa var notikt elektroniski, izmantojot:

a) Klienta pieteikumā norādīto e-pasta adresi;

b) Stongroom tīmekļvietnē norādīto saziņas formu;

c) Klienta pieteikumā norādīto tālruņa numuru;

d) WhatsApp;

e) citu pušu savstarpēji izmantotu elektroniskās saziņas kanālu.

22.2. Klientam ir pienākums nodrošināt, ka Stongroom rīcībā ir aktuāla kontaktinformācija.

22.3. Klients piekrīt elektroniski saņemt:

a) rēķinus;

b) informāciju par līguma izpildi;

c) profila priekšskatījumus;

d) profila publicēšanas paziņojumus;

e) potenciālo klientu pieprasījumus;

f) atgādinājumus par Premium pakalpojuma termiņu;

g) informāciju par būtiskām Noteikumu vai pakalpojuma izmaiņām.

22.4. Uz Klienta norādīto e-pasta adresi nosūtīts paziņojums uzskatāms par nosūtītu Klientam, ja Stongroom nav saņēmis automātisku paziņojumu par piegādes kļūdu.

23. Līguma un informācijas glabāšana

23.1. Stongroom var saglabāt:

a) Klienta pieteikumu;

b) Klientam izrakstīto rēķinu;

c) maksājuma informāciju;

d) līguma noslēgšanas brīdī spēkā esošo Noteikumu versiju;

e) pušu elektronisko saziņu;

f) Klienta iesniegtos materiālus;

g) informāciju par profila publicēšanu un labojumiem.

23.2. Minētā informācija var tikt glabāta, lai:

a) pierādītu līguma noslēgšanu un izpildi;

b) nodrošinātu grāmatvedības uzskaiti;

c) izskatītu sūdzības;

d) risinātu strīdus;

e) izpildītu normatīvajos aktos noteiktos pienākumus.

23.3. Klients var pieprasīt informāciju par tam piemērojamo Noteikumu versiju un noslēgtā līguma būtiskajiem nosacījumiem.

24. Noteikumu grozījumi

24.1. Stongroom ir tiesīgs grozīt Noteikumus, ja tas nepieciešams:

a) normatīvo aktu izmaiņu dēļ;

b) platformas funkcionalitātes izmaiņu dēļ;

c) jaunu pakalpojumu ieviešanai;

d) drošības vai kvalitātes uzlabošanai;

e) tehnisku vai saimniecisku iemeslu dēļ.

24.2. Ja izmaiņas būtiski ietekmē jau apmaksāta Premium pakalpojuma saturu, Stongroom informē Klientu par būtiskajām izmaiņām pirms to piemērošanas.

24.3. Izmaiņas, kas:

a) novērš gramatiskas vai tehniskas kļūdas;

b) precizē neskaidru formulējumu;

c) nepasliktina Klienta stāvokli;

d) nepieciešamas normatīvo aktu ievērošanai,

var stāties spēkā nekavējoties.

24.4. Klientam piemēro Noteikumu versiju, kas bija spēkā dienā, kad pilna rēķina summa tika saņemta Stongroom bankas kontā, izņemot normatīvo aktu obligāti piemērojamas izmaiņas vai pušu atsevišķu vienošanos.

24.5. Ja Klients pēc esošā Premium perioda beigām apmaksā jaunu rēķinu, jaunajam Premium periodam piemēro rēķina pilnas apmaksas dienā spēkā esošo Noteikumu versiju.

25. Piemērojamie tiesību akti un strīdu risināšana

25.1. Līgumam un šiem Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.

25.2. Visas domstarpības Stongroom un Klients vispirms cenšas atrisināt pārrunu ceļā.

25.3. Klients pretenziju iesniedz rakstveidā, izmantojot Stongroom tīmekļvietnē pieejamo saziņas iespēju vai pušu iepriekš izmantoto elektroniskās saziņas kanālu.

25.4. Pretenzijā Klients norāda:

a) savu nosaukumu un rekvizītus;

b) rēķina numuru;

c) problēmas aprakstu;

d) vēlamo risinājumu;

e) pieejamos pierādījumus.

25.5. Stongroom izskata pretenziju saprātīgā termiņā un nosūta atbildi elektroniski.

25.6. Ja strīdu pārrunu ceļā atrisināt nav iespējams, tas izskatāms Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar normatīvajos aktos noteikto piekritību.

26. Noslēguma noteikumi

26.1. Ja kāds Noteikumu punkts tiek atzīts par spēkā neesošu vai nepiemērojamu, tas neietekmē pārējo Noteikumu spēkā esamību.

26.2. Spēkā neesošais noteikums, ciktāl iespējams, aizstājams ar tiesiski pieļaujamu noteikumu, kas pēc būtības ir vistuvākais sākotnējam mērķim.

26.3. Tas, ka Stongroom nekavējoties neizmanto kādu no savām tiesībām, nav uzskatāms par atteikšanos no šīm tiesībām.

26.4. Klients nevar nodot no līguma izrietošās tiesības vai pienākumus citai personai bez iepriekšējas Stongroom piekrišanas.

26.5. Stongroom ir tiesīgs pakalpojuma nodrošināšanai izmantot tehnisko sistēmu nodrošinātājus, apakšuzņēmējus un citus sadarbības partnerus.

26.6. Šie Noteikumi ir publiski pieejami tīmekļvietnē www.stongroom.com.

26.7. Apmaksājot Stongroom izrakstīto rēķinu pilnā apmērā, Klients noslēdz līgumu ar Stongroom un apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekritis visiem šiem Noteikumiem.

26.8. Līgums nav uzskatāms par noslēgtu līdz brīdim, kad pilna rēķina summa ir saņemta Stongroom bankas kontā.